Автосообщения гостям — без ручной переписки

Настройте один раз цепочку сообщений — а мы сами свяжемся с гостем на каждом этапе: от подтверждения брони до сбора отзыва. Экономия до 80% времени.

Попробовать бесплатно Смотреть примеры

SMS

Бронирование #1247 — Иван Петров

✓

Подтверждение бронирования

WhatsApp · сегодня, 14:02

Прочитано

📋

Инструкция по заселению

WhatsApp · завтра, 12:00

Ожидает

⭐

Запрос отзыва

SMS (фоллбэк) · 8 апр, 11:00

SMS

Мои гости

онлайн

Здравствуйте, Иван! Спасибо за бронирование «Дом у озера» 🏡

14:02 ✓✓

Заезд — 7 апреля с 15:00. Код от замка: 4829. Wi-Fi: LakeHouse / dom2024

10:00 ✓✓

Спасибо! А как к вам лучше добраться от трассы?

10:12

Знакомо?

Каждый, кто сдаёт жильё посуточно, сталкивается с этим

⏰

Часы на переписку

Каждый день одни и те же сообщения: подтверждение, адрес, Wi-Fi, код от замка. В сезон — десятки раз в день.

🤦

Гости теряют информацию

Забывают время заезда, не могут найти адрес, звонят посреди ночи с вопросом «а какой пароль от Wi-Fi?»

⭐

Негативные отзывы

Забыли отправить инструкцию — гость не нашёл ключ. Не написали про парковку — искал час. Итог: 3 звезды.

🔥

В сезон не хватает рук

20 заездов в неделю, и каждому нужно написать минимум 3 сообщения. А ведь ещё уборка, ремонт, закупки...

Настройка за 15 минут

Три шага — и автосообщения работают

🔗

Подключите мессенджеры

Привяжите WhatsApp, Telegram-бота, SMS-шлюз. Подключение занимает 2 минуты — просто отсканируйте QR-код.

✏️

Настройте шаблоны

Используйте готовые шаблоны или создайте свои. Переменные подставят имя гостя, даты, адрес и код от замка автоматически.

🚀

Включите и забудьте

Сообщения уходят автоматически. Статусы доставки и прочтения — в карточке каждого бронирования.

Попробовать

Пишите гостю туда, где он читает

Выбираем оптимальный канал автоматически

Отправляем сразу — охватываем большинство гостей

Отправляем одновременно с WhatsApp для максимального охвата

📱

SMS

Подстраховка, если оба мессенджера не сработали

Как это работает: сообщение уходит одновременно в WhatsApp и Telegram — это обеспечивает максимальный процент доставки. Если гость не прочитал ни в одном мессенджере за 15 минут — автоматически отправляем SMS. Ни одно сообщение не потеряется.

5 этапов — 5 сообщений

Один этап или десять — настройте столько шагов, сколько нужно именно вам

Подтверждение бронирования

Сразу после бронирования

Подтвердить бронь и поприветствовать
Уточнить время заезда
Предложить трансфер или допуслуги

Мои гости · WhatsApp

Добрый день, Иван! 🏡 Спасибо за бронирование «Дом у озера» с 7 по 10 апреля. Мы уже ждём вас! Заезд с 15:00, выезд до 12:00. Подскажите, во сколько планируете приехать? Если нужен трансфер от вокзала — напишите, организуем.

Напоминание перед заездом

За 1 день до заезда

Напомнить адрес и как добраться
Рассказать про парковку
Предложить заказать продукты к приезду

Мои гости · WhatsApp

Иван, завтра ваш заезд! Адрес: Лесная ул., д. 12, Сосново. С трассы М11 — поворот на Сосново, далее 3 км до шлагбаума. Код шлагбаума: 47#. Парковка — прямо у дома, помещается 2 машины. Хотите, чтобы мы заказали набор продуктов к приезду? 🧺

Инструкция по заселению

В день заезда

Код от замка, Wi-Fi
Как пользоваться техникой
Как растопить баню, включить мангал

Мои гости · Telegram

Иван, всё готово к вашему приезду! 🔑 Код от замка: 4829 Wi-Fi: LakeHouse / пароль: dom2024 Баня: дрова в поленнице справа от входа, инструкция — на двери бани. Мангал и уголь — в беседке. Если что-то понадобится — пишите, я на связи!

Напоминание перед выездом

За день до выезда

Напомнить время выезда
Попросить закрыть окна, выключить свет
Уточнить всё ли в порядке

Мои гости · WhatsApp

Иван, напоминаю, что завтра выезд до 12:00. Перед уходом, пожалуйста: — закройте окна и двери на ключ — выключите свет и кондиционер — оставьте ключ в сейфе у входа (код: 0000) Спасибо, что были нашим гостем! 🙏

Отзыв и повторное бронирование

Через день после выезда

Запросить отзыв
Предложить скидку на повторный визит
Поблагодарить за пребывание

Мои гости · WhatsApp

Иван, спасибо, что выбрали «Дом у озера»! ❤️ Если вам понравилось — будем благодарны за отзыв, это очень помогает: [ссылка] А для повторного бронирования — промокод RETURN10 на скидку 10%. Действует 3 месяца. До новых встреч!

Настроить свою цепочку

Что внутри

Инструменты для полного контроля над коммуникацией

🏷

Переменные в шаблонах

Имя гостя, даты заезда и выезда, адрес, код от замка, Wi-Fi — подставляются автоматически.

🔀

Условная логика

Разные сообщения для глэмпинга, гостевого дома и апартаментов. Шаблоны привязаны к объекту.

⏱

Гибкое расписание

Отправка за N часов до заезда, сразу после бронирования или через N минут после предыдущего шага.

📊

Статусы доставки

Видно в реальном времени: доставлено, прочитано, отправлено по SMS. Всё в карточке бронирования.

📜

История отправок

Полный лог всех сообщений по каждому бронированию. Удобно для разбора спорных ситуаций.

🔗

API-интеграции

Подключайте умные замки, генераторы кодов, платёжные системы. Данные автоматически попадают в шаблоны.

Как писать, чтобы гости отвечали

Советы по настройке шаблонов

Совет 1

Пишите коротко и по-человечески. Никаких «Уважаемый гость!» — просто «Добрый день, Иван!». Как если бы вы писали знакомому.

Совет 2

В первом сообщении — вопрос. «Во сколько планируете приехать?» — гость ответит, и вы узнаете его предпочтительный мессенджер.

Совет 3

Не перегружайте эмодзи. Один-два на сообщение — достаточно. Избыток выглядит несерьёзно и мешает читать.

Совет 4

Персонализируйте. Обращение по имени, название объекта, точные даты — гость чувствует, что о нём позаботились.

Частые вопросы

Нужен ли отдельный номер для WhatsApp или Telegram?▾

Нет, вы подключаете свой существующий номер WhatsApp и аккаунт Telegram. Мы используем их для отправки сообщений через защищённый API. Ваши личные WhatsApp и Telegram при этом продолжают работать как обычно.

Что будет, если гость не прочитает сообщение?▾

Если гость не прочитал сообщение в мессенджере в течение 15 минут, система автоматически отправит SMS с тем же содержанием. Вы можете настроить отдельный шаблон для SMS.

Можно ли редактировать шаблоны после запуска?▾

Да, в любой момент. Изменения применяются только к будущим бронированиям — уже запущенные цепочки используют версию шаблона на момент старта.

Как работает с иностранными гостями?▾

Вы можете создать отдельные шаблоны на разных языках. Система определяет язык по номеру телефона гостя или по настройкам бронирования.

Безопасно ли хранятся данные гостей?▾

Все данные хранятся на серверах в России, передаются по зашифрованному каналу (HTTPS/TLS). Мы не передаём данные третьим лицам и соблюдаем требования 152-ФЗ.

Что входит в бесплатный период?▾

Все функции без ограничений: подключение каналов, настройка шаблонов, отправка сообщений, аналитика. После окончания пробного периода — переход на платный тариф или приостановка отправки.

Автосообщения гостям — без ручной переписки

Знакомо?

Настройка за 15 минут

Пишите гостю туда, где он читает

5 этапов — 5 сообщений

Что внутри

Как писать, чтобы гости отвечали

Стоимость

Частые вопросы

Начните экономить время уже сегодня