Рассылки и автоматизации

Всё общение с гостем — на автопилоте

Подтверждение брони, инструкции заезда, код от ворот, просьба об отзыве — всё уходит автоматически, по событиям брони. Вы один раз собираете цепочку, дальше она работает за вас: в WhatsApp, Telegram, MAX, VK или SMS.

Сообщение гостю в Telegram: инструкция по заселению
📅
Бронь созданаГостю ушло подтверждение с деталями заездасразу
💳
Получена предоплатаУшла ссылка на договор и правила проживаниячерез 5 минут
🔑
День заездаИнструкция, как добраться, и код от воротв 10:00
После выездаБлагодарность и просьба оставить отзывна следующий день

Один сценарий — на все брони

Цепочку вы собираете сами: выбираете нужные события, условия и время — например, создана бронь, пришла предоплата, до заезда осталось N дней или гость выехал. Дальше каждая новая бронь проходит этот сценарий автоматически — хоть три гостя в месяц, хоть триста.

Брони подтягиваются сами

Из «Мои гости» или вашего менеджера бронирований — Bnovo, Realty Calendar, Бронируй Онлайн и других. Ничего не нужно вносить руками.

Умеет ждать и ветвиться

Цепочка может подождать оплату или внесение залога и только потом отправить код от двери. Даты сдвинулись — шаги пересчитаются сами.

Попробовать бесплатно
Телефон в руке: пуш-уведомления Telegram с сообщениями гостю — «спасибо за бронирование» и инструкция по заселению

Доходит до каждого гостя

Сообщение уходит сразу во все подключённые каналы — Telegram, WhatsApp, MAX, VK, Авито и другие. Гость получит его там, где ему удобно и где уже ведёт с вами переписку. А если не прочитал ни в одном мессенджере — придёт SMS на номер телефона. Так доставляемость доходит до 99%.

Сразу во все мессенджеры SMS-резерв по телефону Доставляемость до 99%
Попробовать бесплатно
Редактор шага цепочки: текст сообщения с подстановками, канал и время отправки

Настраивается как конструктор

Каждый шаг — это когда отправить, что написать и в какой канал. Имя гостя, даты, суммы и код от ворот подставляются автоматически. Никакого кода — собираете цепочку как список дел.

Готовые шаблоны сообщений Подстановки из брони Условия и настройки
Попробовать бесплатно
Цепочка автоматизации5 событий
16 авг 2026 · ВС
ШАГ 1 Отправлено «Инструкция по заселению»
11:15
ШАГ 1 Отправлено «Инструкция по заселению (эскалация → WhatsApp)»
11:25
Прочитано «Инструкция по заселению»
11:29
Основной канал изменён на Telegram
11:38
Запланировано
ШАГ 2Доплата за бронирование
26 авг, 14:00
ШАГ 3Код от ворот
28 авг, 10:00
ШАГ 4Инструкция перед выездом
30 авг, 09:20

Видно, что и когда ушло

По каждой брони — история: какое сообщение, во сколько, в какой канал, доставлено ли. Если гость перенёс даты — цепочка перестроится, а вы увидите это в журнале. Никаких «а ему точно ушло?».

Журнал по каждой брони Статусы доставки Перестройка при смене дат

Как это работает

Один вечер на настройку — и годы без рутины.

PMS-системаBnovo, Realty Calendar и др.
Мои гостиБрони из «Моих гостей»
Получена новая бронь
1Шаг первый

Подключите брони

Интеграция с менеджером бронирований — Bnovo, Realty Calendar, Бронируй Онлайн и другими — подтянет существующие и новые брони автоматически. Нет менеджера — отлично, используйте «Мои гости»: автоматизации работают одинаково.


Начать
Цепочка «Стандартный гость»
1️⃣
Подтверждение бронисразу после создания · WhatsApp
2️⃣
Инструкция заездаза 1 день до заезда, 10:00 · WhatsApp
3️⃣
Просьба об отзывечерез день после выезда · SMS, если нет WhatsApp
2Шаг второй

Соберите цепочку — или возьмите готовую

Начните с типового сценария и подгоните под себя: свои тексты, время, каналы. Цепочкой можно поделиться ссылкой — или импортировать чужую удачную себе в один клик.


Начать
Сегодня отправлено
Анна · подтверждение брониTelegram · 12:04
доставлено
Сергей · инструкция заездаMAX · 10:00
прочитано
Марина · просьба об отзывеSMS · 11:30
доставлено
3Шаг третий

Дальше всё едет само

Новая бронь входит в сценарий автоматически. Вы занимаетесь гостями и своим делом, а не копипастом «здравствуйте, ваш код от двери…» по двадцать раз в неделю.


Начать
Гость ответил
💬
Анна«Спасибо! А парковка есть?»
в мессенджер
4Шаг четвёртый

Ответы гостей не теряются

Если гость ответит на сообщение, вы сразу получите его ответ — и в «Моих гостях», и в привычном мессенджере: Telegram, WhatsApp или MAX. Автоматика берёт на себя рутину, а общаетесь с гостями вы сами.


Начать

В паре с нашим мессенджером — совсем хорошо

Автоматика отправляет, а отвечаете вы — из одного окна для WhatsApp, Telegram, MAX, Авито, VK и др. Вся переписка с гостем в одном месте, рядом с его бронью. А ещё отвечать на такие сообщения может искусственный интеллект.

Что говорят владельцы

★★★★★

«Освобождает голову и руки»

Я очень довольна сервисом рассылок, освобождает голову и руки. Очень экономит время 😌 Прямо сильнее, чем я думала)

ККристина Неделина
Кристина НеделинаГостевой дом «Неделин Парк» · Калининград
★★★★★

«Незаменимый помощник для 8 домов»

Всё общение с момента бронирования, заселения, выселения и отправки ссылок для отзывов он снял с меня, освободив много времени. И разработчик всегда на связи.

ВВячеслав
ВячеславVoksi Village · Свердловская область
★★★★★

«Почти полная автоматизация процессов»

Используем все возможности сервиса «Мои гости» и не представляем работу без него — от сопровождения гостя после бронирования до уборки домика после выезда.

ААлексей
АлексейГостевые дома Lynwood · Санкт-Петербург

Настоящие отзывы пользователей «Моих гостей»

Сколько это стоит

Цена зависит только от количества ваших объектов — домов, квартир или номеров. Сообщения в мессенджерах — без ограничений.

270 ₽за объект в месяц
минимум 990 ₽/мес

Включено всё: безлимит сообщений в мессенджерах, конструктор цепочек, статусы доставки и история отправок. SMS оплачиваются отдельно по тарифу оператора — и нужны только тем гостям, у кого нет мессенджеров.

Бесплатный пробный период Безлимит сообщений Без платы за каждый канал

Остались вопросы?

Откуда сервис узнаёт о бронях?
Из вашего менеджера бронирований — подключаются Bnovo, Realty Calendar, Бронируй Онлайн и другие системы. Брони со всех площадок синхронизируются автоматически. Если менеджера нет, брони можно вести прямо в кабинете «Моих гостей».
Это не будет выглядеть как спам?
Нет. Это сервисные сообщения вашим же гостям с подтверждённой бронью: подтверждение, инструкции, код от двери, просьба об отзыве. Гости такие сообщения ждут — они экономят время и им, и вам.
Что, если гость ответит на сообщение?
Ответ попадёт в омниканальный мессенджер «Моих гостей» — рядом с бронью гостя. А ещё придёт в ваш личный мессенджер: привязали Telegram — увидите ответ в Telegram, WhatsApp — в WhatsApp. Отвечайте из одного окна, с компьютера или телефона.
А если у гостя нет WhatsApp или Telegram?
Цепочка умеет запасные каналы: не доставилось в мессенджер — уйдёт SMS. SMS оплачиваются отдельно с баланса, по тарифу оператора; мессенджеры — безлимитно.
Гость перенёс даты или отменил бронь — что с сообщениями?
Цепочка перестроится сама: шаги пересчитаются под новые даты, а при отмене отправка остановится. При желании гостю может уйти служебное уведомление о переносе или отмене.
Сколько времени нужно на настройку?
Обычно один вечер. Возьмите готовый сценарий, замените тексты на свои — и готово. Дальше цепочка работает без вашего участия, а править её можно в любой момент.
Можно ли ждать оплату, прежде чем слать код от двери?
Да. Шаг цепочки может выставить счёт или ссылку на залог и дождаться оплаты — только после этого уйдут код и инструкции заезда. Не заплатил — цепочка вежливо напомнит.

Меньше рутины. Больше времени на себя.

Настройте сообщения один раз — «Мои гости» сами отправят инструкции, напоминания и нужную информацию вовремя.